Приветствую,

Продолжаем разговор о потребительской психологии и коммерческом использовании нового Интернета.

В прошлый раз мы начали говорить о монетизации Веб-2. Сейчас переходим собственно к потребительской психологии.

Если вы посреди ночи спросите любого западного «гуру», что люди ищут в Интернете, он не задумываясь ответит: информацию. Именно информацию, сразу и открыто.

Конечно, есть и такие, кто ищут чего купить. И в Рунете тоже, как ни странно. Однако их очень маленький процент даже на западе. И тем более — в соц-халявном Рунете. «Скачать» и «бесплатно» наверняка занимают почетное место в списке самых популярных ключевых запросов.

Монетизировать публику, населяющую социальные сети и большинство бесплатных блог-платформ, действительно сложно. Однако отдельного Веб-2 уже почти не существует. Прямо сейчас полным ходом идет интеграция, и особенно заметно это на западе. «Новый Интернет» — это естественная «сборная солянка», смесь нового и старого. Что же касается Интернет-маркетинга, это уже сочетание конкретных элементов. Каждый из которых используется с определенной целью. Что, как и для чего именно — поговорим в следующий раз.

Пока же подумайте вот о чем. Основа коммерции в интернете — это информация. Даже если продукт не информационный, а сервисный или программный, все равно все вертится вокруг информации.

Количество информации удваивается каждый год-два. И большая ее часть оседает именно в Интернете, причем в бесплатном доступе. Как в таких условиях вообще можно что-то продавать, если «все» можно найти и так?

На самом деле, можно. Стоит только понять две вещи.

Первое. 99% всей бесплатной информации, и минимум 2/3 платной — это просто «информационный шум».

Например, если брать Рунет и только общую нишу электронной коммерции, то я знаю только одну рассылку, которая действительно чего-то стоит. Но и она касается в основном только технических моментов. Что же касается остальных… Они в общем неплохи, но есть серьезная проблема. Они обучают той модели электронной коммерции, которая на западе устарела минимум на несколько лет. Честно же говоря — лет на 8-10. Она работала до доткомовского краха.

Люди, которые пытаются ей следовать сейчас — практически обречены присоединиться к 97% неудачников. Они будут гробить месяцы и годы, терять деньги и плавать в свалках информационого мусора. И если и добьются чего-то — то только на собственном опыте, после долгих неудач и разочарований.

Второе. Если вы продаете информацию, подбирайте такую целевую аудиторию, которая ориентирована на результат, а не на «почитать»/»посмотреть»/»почесать языком». Монетизация таких товарищей — дело почти безнадежное. Им нравится сам процесс поиска и разгребания информационных свалок. Платить они все равно не будут — это все равно что отобрать кость у собаки.

В следующий раз будет обзор того, как некоторые моменты Веб-2 используются сейчас в западном Интернете.

Успешного Рунет-маркетинга,

Павел

Новый год (сам год, а не прошедший праздник) начинается с подведения итогов прошлого. А раз так, почему бы не провести сразу двойной удар?

Давайте вспомним историю Интернет-маркетинга… с помощью старого выпуска этого электронного журнала. Вышедшего почти ровно 4 года назад.

Итак…

Как и большинство технологий, которыми пользуются люди, Интернет первоначально был разработан в чисто военных целях. Естественно, ни о каком маркетинге и речи быть не могло. Суть была простая: обеспечить нецентрализованную связь между разными частями — так, чтобы этот канал нельзя было «накрыть» одним ударом.

Интернет везде и нигде. Никакого «командного пункта». Можно разбить или обесточить компьютер, но Интернету ничего не сделается. И даже если он «взорвется» от перенагрузки трафиком — очень быстро возникнет новый. Практически из ниоткуда.

Потом, как и любая военная технология, Интернет «утек» в народ. Однако и тогда ни о каком маркетинге и тем более коммерции речи тоже не было. Это было нечто вроде «виртуального клуба» технарей. Так и планировалось остаться… но не тут-то было.

Везде, где начинает общаться большое количество народа, возникает рынок.

Поначалу это было просто барахолкой. Потом стали просачиваться коммерсанты. Начались первые потуги вывешивать продающие страницы, и настала первая эпоха электронной коммерции. Которая на западе кончилась вместе с доткомовским крахом конца 90-х, а в Рунете продолжается до сих пор. (Update: уже почти закончилась — активно вытесняется более продвинутыми формами виртуального инфомаркетинга.)

Потом несколько лет было нечто вроде депрессии. Выжившие залечивали раны, электронная коммерция стала перерождаться в целую индустрию интернет-маркетинга…

…И в это время появился он. Веб 2.0, младший брат «большого Интернета». Который, естественно, поначалу повторял его историю, только быстрее. Снова это был «закрытый клуб технарей». Потом пошла волна балбесов-бездельников, постепенно перерождающаяся в барахолку.

Прямо сейчас, кстати, это можно наблюдать на бесплатных блог-платформах типа livejournal и его клонах вроде multiply. Однако черта коммерциализации уже перейдена. У блогов и социальных сетей слишком много достоинств, чтобы интернет-маркетологи оставили такой жирный пирог незамеченным.

(Update: и они, то есть мы, не оставили. Но это уже та история, которую мы наблюдали своими глазами эти пару-тройку лет. А многие и участвовали сами…)

Успешного Рунет-маркетинга,

Павел Давыдов

P.S. В декабрьском Демоне Прямого Отклика об истории возникновения Интернета упоминал, но только вскользь. Так что сами Демоны теперь имеют более полную картину. А для тех кто еще не присоединился — подписка ’2012 закрывается уже через считанные дни. Пока подписаться еще можно, подробности здесь.